Política de Privacidade
Apresentação
A sua privacidade é muito importante para a Sempre Bela Casa, de tal modo que, no presente documento, são reunidas todas as informações sobre o processamento e tratamento de dados.
O presente documento esclarece o seguinte:
Como são coletados os seus dados
Sobre os Cookies
Quais dados são coletados
Por que são capturados os seus dados
Quem poderá acessar os seus dados
Como são protegidos os seus dados
Sobre os dados de terceiros
Sobre o compartilhamento de conteúdo nas redes sociais
Direito dos usuários
Mudanças na Política de Privacidade
Contato para esclarecimento de dúvidas
Compromisso com a preservação da privacidade:
A Sempre Bela Casa está comprometida em preservar sua privacidade, de tal forma que o intuito deste documento é esclarecê-lo sobre quais informações são coletadas dos usuários dos sites mantidos pela Sempre Bela Casa e respectivos serviços, assim como a forma com que esses dados são manipulados e utilizados.
A Sempre Bela Casa alerta que, caso você não concorde com o conteúdo desta política, não é recomendável baixar os materiais e nem utilizar quaisquer dos serviços disponibilizados pela Sempre Bela Casa.
Como são coletados os seus dados:
Os dados são coletados pelos sites mantidos pela Sempre Bela Casa e também pelos canais de contato com a Sempre Bela Casa.
Formas de coleta das informações:
Informações fornecidas por você – A Sempre Bela Casa coleta informações de identificação pessoal – como nome, gênero, estado civil, profissão, escolaridade, número de documentos pessoais, telefone, correio eletrônico, empresa em que trabalha, cargo, etc. – via preenchimento de formulários.
Informações de navegação no site (cookies) – Quando você visita nossos sites, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio de softwares como o Google Analytics, entre outros, para identificar quantas vezes você retornou ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Veja mais detalhes no tópico “Sobre os cookies”.
Histórico de contato – Se você enviar um correio eletrônico à Sempre Bela Casa ou entrar em contato por algum outro canal, como por exemplo o WhatsApp, fornecendo seus dados, são armazenadas as informações fornecidas, bem como todo histórico de contatos realizados. O objetivo é personalizar o atendimento e manter registros sobre as interações que você tem com a Sempre Bela Casa.
Eventos – Se você se cadastrou em algum evento organizado ou apoiado pela Sempre Bela Casa, é possível que seus dados tenham sido coletados.
Sobre os cookies:
Cookies são arquivos armazenados pelo navegador enquanto você navega pela Internet. Eles podem ser utilizados para compartilhar dados sobre suas atividades em nossos sites, como por exemplo: idioma de acesso, dispositivo utilizado para acessar e demais informações sobre o seu acesso aos nossos sites.
A Sempre Bela Casa utiliza os cookies para saber quantas vezes você retornou ao site, quais páginas você acessou, quanto tempo permaneceu, entre outras informações.
O objetivo da utilização dos cookies é armazenar dados sobre a experiência dos usuários do referido site e, a partir desses dados, melhorar a experiência de navegação.
Quais dados são coletados:
Através dos formulários e eventos
Dados de perfil: informações referentes ao perfil do usuário, como nome, foto de perfil, link para suas redes sociais.
Informações de contato: informações de contato do usuário, como correio eletrônico, WhatsApp, endereço e telefone
Informações da empresa: informações referentes à empresa em que o usuário trabalha, como nome, site, número de colaboradores, setor de atuação, entre outros.
Informações de cobrança: número do CPF ou CNPJ, dados do cartão de crédito (não são armazenados, somente utilizados para o pagamento).
Conteúdo consumido:
Coletamos as informações sobre todos os conteúdos consumidos pelo usuário em nossos sites (como arquivos baixados e vídeos assistidos).
Através dos cookies:
Preferências e páginas acessadas: são salvas informações referentes às preferências de conteúdo dos usuários. Por exemplo: quais páginas foram acessadas e informações sobre qual sistema operacional e dispositivos foram utilizados para acessar o site.
Dados geográficos: podem ser armazenadas informações referentes à localização física do usuário.
Dados demográficos: em alguns casos, podem ser armazenados dados demográficos sobre os usuários, como: idade, gênero, nível de escolaridade e renda aproximada.
Através dos demais canais de contato (correio eletrônico, WhatsApp, chat e telefone):
Histórico de conversas: ao contatar o suporte, departamento comercial, administrativo, financeiro ou marketing, poderemos armazenar o histórico da conversa (seja ela por correio eletrônico, WhatsApp, chat ou telefone).
Por que são capturados os seus dados:
Todas as suas informações pessoais recolhidas pelos meios supracitados serão usadas para ajudar a tornar a sua visita nos sites a mais personalizada e agradável possível.
Quem poderá acessar os seus dados:
Poderão ver suas informações pessoais apenas funcionários da Sempre Bela Casa. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente em nenhuma circunstância.
A Sempre Bela Casa também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros. A única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente ou pela Administração Pública brasileira.
Como seus dados são protegidos:
Todas as informações coletadas relativas a pessoas que acessarem os sites da Sempre Bela Casa serão tratadas em concordância com a LGPD.
A qualquer momento você pode verificar quais dados seus constam nos registros do Sempre Bela Casa.
Para isso, basta enviar um correio eletrônico para a central de contato.
Se preferir, também pode solicitar que os seus dados sejam apagados e/ou alterados, bastando solicitar no mesmo canal de contato.
A Sempre Bela Casa protege a confidencialidade e a segurança das suas informações através de softwares hospedados em servidores que atendem os mais elevados níveis de segurança.
Embora sejam adotadas excelentes práticas de proteção e segurança, nenhum serviço na rede mundial de computadores possui 100% de garantia contra invasões.
Por isso, a Sempre Bela Casa não se responsabiliza por atos criminosos de terceiros, casos fortuitos ou de força maior.
Direito dos usuários:
Qualquer formulário preenchido novamente poderá caracterizar a reinserção do seu correio eletrônico à lista.
Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.
A Sempre Bela Casa alerta que, enquanto o usuário tiver algum pedido em trânsito para ser entregue, não será possível cancelar o recebimento de correios eletrônicos referentes ao status do pedido em andamento.
Além disso, os usuários também têm:
Direito de solicitar alteração dos dados cadastrados.
Direito de saber quais dados estão sendo armazenados.
Direito de receber explicação sobre como os seus dados são processados.
Por quanto tempo os dados são armazenados?
A Sempre Bela Casa armazenará os seus dados pelo tempo que julgar necessário para cumprir seus objetivos.
Após o término de um curso, o usuário pode solicitar remoção do armazenamento dos seus dados através do correio eletrônico contato@semprebelacasa.com.br
Mudanças na Política de Privacidade:
Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações.
Desta forma, a Sempre Bela Casa recomenda que você visite periodicamente esta página para que tenha conhecimento sobre as modificações.
Antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, a Sempre Bela Casa solicitará sua autorização expressa.
Contato para esclarecimento de dúvidas:
O uso dos conteúdos e serviços da Sempre Bela Casa pressupõe a aceitação deste acordo de privacidade.
